Moteles en baja: "Hoy la gente busca la habitación más económica o se va"

La actividad de los moteles y hoteles alojamiento en Corrientes atraviesa un escenario de caída sostenida en la demanda, con menor ocupación, reducción del consumo y ajustes internos para sostener la rentabilidad. Así lo describió Gabriela Zenón, empresaria del rubro y dueña de cuatro establecimientos en Corrientes y Chaco, quien aseguró que el sector no logró recuperar los niveles de movimiento que tenía antes y después de la pandemia.

La empresaria, que realiza continuos balances del sector, señaló. “Con respecto al primer cuatrimestre del año pasado, bajamos un 6,9%. Es bastante”, sostuvo en diálogo con www.radiosudamericana.com

Zenón es dueña y administradora de tres moteles en Corrientes capital: Felipillo, Don Feli y Chocolate, y otro, Chocolate Resistencia. Según explicó, actualmente la ocupación promedio ronda el 30% dependiendo del mes, muy por debajo del 60% que registraban post pandemia. “Después del boom pospandemia nunca más volvimos a alcanzar esa tasa".

"En 2020, 2021 y parte de 2022 hubo muchísimo movimiento, pero después empezó a bajar. Llegamos a tener promedios de 150 parejas por día, hoy estamos en unas 50”, señaló. Asimismo, la duración promedio, según la web de sus moteles registra estadías de dos a cuatro horas.

La actividad depende de la temporada y de determinados horarios. “Tenemos picos entre media mañana y media tarde y después muchas horas vacías. Por eso trabajamos mucho con promociones”, explicó. También refirió que todavía el 90% de las parejas que frecuentan son "informales".

Cambios en el consumo y visitas más espaciadas

La empresaria describió el comportamiento de los clientes, que ahora priorizan el ahorro y reducen gastos adicionales dentro de los establecimientos. "No es que dejaron de venir, pero lo hacen de forma más espaciada. Tenía un cliente de todos los días, ahora eligen venir dos veces por semana".

También añadió: “Bajó muchísimo el consumo de bebidas, golosinas y artículos de sex shop. Van, pero no consumen nada”, explicó.

También aseguró que hoy existe una fuerte búsqueda de opciones económicas. “La habitación que más rotación tiene es la más barata, la especial. Antes, si estaba ocupada, las parejas aceptaban otra categoría. Ahora esperan o directamente se van”, indicó.

Precios por turno: diferencias según categoría

Se ofrecen tres categorías de habitaciones: Especial, Hotel Express y Súper. Los precios actuales (actualizados en abril 2026) son:

• Habitación VIP: Turno 2 horas $33.000 / Hora adicional $17.000 / Jornada extendida de 5 a 12 horas: $80.000
• Habitación Súper: Turno 2 horas $24.000 / Hora adicional $12.000 / Jornada extendida: $70.000
• Habitación Especial: Turno 2 horas $20.000 / Hora adicional $10.000 / Jornada extendida $65.000
  

Costos en alza y recorte de personal

Zenón aseguró que el aumento de tarifas de servicios y costos operativos impactó de lleno en el sector. “La luz es una cosa impagable a veces”, remarcó. Frente a ese escenario, reconoció que debió reducir personal de apoyo. “Los refuerzos de mucamas tuvimos que dejarlos ir porque ya no había tanto movimiento”, indicó.

La empresaria sostuvo además que mantiene precios más altos que otros competidores: “Soy consciente de que tengo la tarifa más alta, pero tengo todo el personal en blanco y pago todos los servicios”, afirmó.

“El cliente cuida cada peso”

Para Zenón, la situación económica modificó por completo la lógica de consumo dentro del rubro. “Hoy el cliente cuida cada peso. Antes ocupaba cualquier habitación; ahora solamente busca la más económica o se van”, insistió.

La empresaria aseguró además que comenzaron a crecer las consultas y adhesiones a programas de promociones y puntos. “Ahora sí se suman a las tarjetas de puntos porque buscan obtener alguna visita gratis”, comentó.

El peso de los impuestos y la competencia informal

También cuestionó las diferencias impositivas entre los moteles y otros tipos de alojamiento. Según afirmó, los hoteles alojamiento pagan una carga tributaria mucho más elevada. “Nosotros pagamos un 'impuesto castigo' del 11,5%, mientras un hotel común paga cerca del 2%”, sostuvo.

También apuntó contra algunos hoteles tradicionales que ofrecen habitaciones por hora sin tributar bajo el mismo esquema. “Cobran tarifa por hora, pero pagan impuestos de hotel. Es una competencia desigual”, cuestionó.

En cuanto a las aplicaciones de hospedaje y alquileres temporarios, consideró que no representan una amenaza directa para el rubro motelero tradicional. “El cliente infiel no va a registrarse en una aplicación, ni exponerse en un edificio donde cualquiera lo pueda ver”, expresó.

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“El rubro no está muriendo”

Pese al contexto económico, Zenón descartó la posibilidad de cerrar establecimientos y aseguró que el sector todavía tiene demanda sostenida: “El ser humano necesita contacto con otro ser humano. Difícilmente el rubro desaparezca”, afirmó.

Sin embargo, consideró que parte de la crisis también responde a la falta de inversión de algunos empresarios. “Hay moteles que se construyeron y nunca más se reinvirtió en ellos. No los manejan como empresas”, opinó.

Por este motivo, adelantó que evalúa reconvertir parte de sus negocios hacia formatos híbridos inspirados en modelos estadounidenses. “Estoy remodelando uno para hacerlo tipo Airbnb, con otro concepto, pero sin dejar de ser motel”, dijo.

Este modelo de negocios, conecta a viajeros con propietarios (anfitriones) que alquilan sus casas, apartamentos o habitaciones, ofreciendo una alternativa a los hoteles. Permite reservar alojamientos únicos, desde una noche hasta meses, siendo un mercado de economía colaborativa enfocado en la experiencia local.

Servicios

Entre los más comunes se destacan:

• Estacionamiento privado (playón)
• Baño privado con agua caliente
• Aire acondicionado
• Room service de comidas y bebidas
• Contact center para atención directa
• Discreción garantizada y seguridad.

Además, en todas las habitaciones se puede encontrar son: frigobar, coctelería, cafetería, Para los más exigentes, pueden agregarse servicios como jacuzzi, sexshop, DirectTV com paquete para adultos y jardín interno.

Medios de pago

Aceptan tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard), transferencias bancarias, Mercado Pago y efectivo.

Hoteles en Corrientes y Resistencia

• Motel Chocolate: Río Chico y Las Dalias, Corrientes Capital
• Motel Chocolate Resistencia: Ruta N° 16 y Vélez Sarsfield, Resistencia, Chaco
• Motel Felipillo: Futaleufú y Atacamas, Corrientes Capital.
• Motel Don Feli: Manantiales y Reconquista, Corrientes Capital