Vender por Facebook: el negocio digital que crece entre jóvenes del NEA

En los últimos años, cada vez más personas utilizan Facebook y su sección Facebook Marketplace para comprar y vender productos en línea. La herramienta, que llegó a Argentina en 2018, experimentó un fuerte crecimiento durante la pandemia de COVID-19, cuando las restricciones impulsaron el comercio digital y obligaron a muchos comerciantes y emprendedores a buscar nuevas formas de venta.

Desde entonces, la plataforma se consolidó como un espacio para el comercio informal y los pequeños emprendimientos, especialmente entre jóvenes que buscan generar ingresos extra o iniciar un negocio sin inversión inicial.

No existe una cifra pública exacta de ventas por día en Facebook Marketplace, porque Meta no publica estadísticas detalladas de transacciones. A diferencia de plataformas como Mercado Libre, Marketplace funciona principalmente como espacio de contacto entre comprador y vendedor, por lo que muchas operaciones se concretan fuera de la plataforma.

Una plataforma que conecta compradores y vendedores

Marketplace funciona como un espacio dentro de Facebook donde los usuarios pueden publicar artículos para la venta y contactar directamente con potenciales compradores. A diferencia de otros sitios de comercio electrónico, las publicaciones son gratuitas y la comunicación se realiza en tiempo real a través de Messenger, lo que facilita negociar precios o coordinar entregas.

La herramienta permite además filtrar productos por ubicación, precio y categoría, lo que facilita encontrar artículos cerca del lugar de residencia.

Qué productos son los más buscados

En Argentina, las categorías más activas dentro de la plataforma incluyen:

• Indumentaria y calzado
• Artículos para el hogar
• Celulares y dispositivos electrónicos
• Muebles usados
• Vehículos y repuestos
• Artículos deportivos y de jardín

También es frecuente encontrar alquileres de viviendas, instrumentos musicales o materiales para refacciones.

La facilidad para publicar y la cercanía entre vendedores y compradores hacen que muchos usuarios utilicen la plataforma para deshacerse de objetos que ya no usan o revender productos reacondicionados.

Cómo comprar y vender en pocos pasos

Cualquier usuario mayor de 18 años puede utilizar Marketplace. Para comprar, basta con escribir palabras clave en el buscador de la plataforma y revisar las ofertas disponibles.

Para vender, el proceso también es simple: se publica el artículo con fotos, descripción, precio y ubicación. La publicación se vuelve visible para usuarios cercanos y también puede compartirse automáticamente en grupos de compraventa, lo que multiplica su alcance.

Consejos para evitar estafas

A pesar de su popularidad, los especialistas recomiendan tomar precauciones al utilizar este tipo de plataformas.

La licenciada en criminalística y especialista en ciberseguridad, Sandra Arellano, advirtió a radiosudamericana.com que gran parte de los problemas vinculados a las compras en Facebook Marketplace se producen porque muchos usuarios utilizan la plataforma de manera ocasional y no conocen los riesgos.

“Lo primero que hace el estafador es pedir el número de teléfono y llevar la conversación a WhatsApp. Después suele pedir una videollamada para que la persona comparta pantalla”, señaló.

De acuerdo con la especialista, a través de ese mecanismo los delincuentes pueden obtener códigos de seguridad o acceder a cuentas personales. “Si alguien comparte pantalla, puede aparecer un código y cuando termina la llamada la persona se queda sin su WhatsApp o sin acceso a sus cuentas”, explicó. Otra modalidad frecuente es el uso de comprobantes falsos de transferencias.

Según detalló, una de las maniobras más habituales comienza cuando un supuesto comprador pide continuar la conversación fuera de la plataforma.

Entre los consejos más importantes se destacan:

​Para vendedores

Habitualmente el contacto con el comprador se realiza por mensaje privado y luego se solicita continuar la conversación por WhatsApp. A partir de ese momento pueden presentarse distintas maniobras de fraude:

• Solicitud de videollamada para “ver el producto”: el supuesto comprador puede pedir que el vendedor comparta la pantalla del celular. En ese momento puede aparecer un código de verificación de seis dígitos y, si el usuario lo expone o lo comparte, al finalizar la llamada podría perder el acceso a su cuenta de WhatsApp.
• Envío de comprobantes falsos: el estafador puede enviar un supuesto comprobante de transferencia en formato PDF o captura de pantalla. Sin embargo, el dinero nunca se acredita en la cuenta.
• Transferencias por montos mayores: en algunos casos se envía supuestamente más dinero del acordado y luego se solicita que el vendedor devuelva la diferencia, alegando que se trató de un error. Posteriormente incluso puede contactarse alguien que dice representar a un banco.
• Pedido de devolución a otra cuenta: el estafador puede enviar un pago y luego arrepentirse, solicitando que el dinero sea transferido a una cuenta diferente, lo que puede formar parte de una maniobra fraudulenta.

Para compradores

Antes de concretar una compra es recomendable verificar algunos datos del vendedor:

• Revisar el perfil en redes sociales: comprobar la fecha de creación de la cuenta, las publicaciones y los comentarios de otros usuarios. En plataformas como Instagram también se puede ver si la cuenta cambió varias veces de nombre de usuario.
• Analizar las imágenes del producto: observar las fechas de las publicaciones y realizar, si es posible, una búsqueda inversa de imágenes para comprobar que no hayan sido tomadas de otros sitios o catálogos oficiales.
• Comparar precios: si el valor del producto es demasiado bajo en relación con el mercado, conviene desconfiar y verificar la información.
• Priorizar encuentros presenciales: si la compra es ocasional y la distancia lo permite, lo ideal es concretar la operación de manera presencial, en un lugar público, en horarios concurridos y, de ser posible, acudir acompañado o en zonas con presencia policial.